11岁的小李偷偷用自己的压岁钱和平日里积攒的零花钱，在某手机店以1700元的价格购买了手机一部，其母亲发现后，认为小李年龄小还是一名学生，使用手机将对学业和身心造成不良影响，要求退货并退回购机款1700元。手机店拒绝退货，小李母亲到市场监督管理局反映此事，经市场监督管理局组织调解，双方未能达成一致协议，小李母亲遂向法院提起诉讼，要求确认买卖合同无效。

     速裁法官受理案件后，立即与原、被告取得联系，面对商家强硬的态度，法官选择“软沟通”，以限制民事行为能力人实施民事法律行为的效力为切入点，借助最高人民法院相关案例指引，引导当事人换位思考，最终双方均做出让步，就退货及退款金额达成一致意见，原告撤回了起诉。