【工作感悟】知不足而奋进 望远山而前行
作者：张鹏辉 发布时间：2024-12-05 16:11:42
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时光荏苒，岁月如梭。我来到黄龙县人民法院立案庭工作已有两年有余，在这段忙碌且充实的日子里，受益良多、感悟良多。
回想这段时间的工作经历，我从开始工作的时候茫然不知所措，在当事人询问一些简单的事情时不知道该怎么回答到现在熟练应对，离不开同事的帮助和指导，在法院工作后才知道自己的缺失和不足，急需提升。立案庭作为法院的“前沿阵地”，是人民群众表达诉求、参与诉讼服务的第一站，也是法院联系和服务人民群众的重要桥梁和纽带，通过这两年多的工作经历，我深刻体会到了立案庭在整个诉讼过程中的重要性，同时对立案庭书记员的工作也有了更为深刻的理解与感悟。
“你好，我想来咨询事情，别人欠我钱一直推拖不还帮我看一下怎么解决？刚到立案庭，接到当事人的提问时常感觉迷茫，非法学专业的我不知道该怎么回答，只能向法院前辈进行请教，仔细观察前辈是如何接人待物。 “您是要起诉对方让对方还钱对吗？那您有起诉状吗？” “没有，我来让被告还钱，这还需要起诉状啊，我没有准备，只想先来咨询一下看看都需要什么然后去准备。” “好的，起诉需起诉状、身份证复印件、证据······” 看着当事人离开，我第一次独立接待当事人的成就感油然而升，在心里暗下决心一定要好好的学习，认真观察提升个人能力，以期更好地完成各项工作。日复一日我学到了很多东西，虽说这些工作看起来简单实际上操作起来要认真仔细。我要求自己不断地努力、不断地学习、不断地磨砺自己，实践不仅是一种锻炼，也是一种学习过程。
耐心沟通是化解矛盾的关键。很多当事人来到法院时，对法律程序和诉讼权利并不了解，往往感到迷茫和无助，立案庭的书记员们需要为当事人提供详尽的法律咨询和诉讼指导服务，解答当事人在诉讼过程中可能遇到的各种疑问，还要向当事人介绍正确的诉讼途径和方法，帮助他们更清楚地了解和明确自己的权利和义务。同时，还要不断地学习新知识、掌握新技能，以适应工作需要，不断提升与当事人进行有效沟通和交流的能力，不断提高做群众工作的本领。面对情绪激动的当事人，要保持冷静和耐心，认真倾听当事人的诉求和意见，安抚当事人失控情绪；对于不理解法律规定的当事人，我们要通过具体案例，让当事人能够更加直观地理解相关法律规定。
不忘来时意，满心皆澎湃。在立案庭工作，我收获了很多，也成长了很多。这段经历不仅丰富了我的人生，也让我更加坚定了对法律的信仰和对职业的热爱。在未来的工作中，我将不断地自我提高、自我完善，烘暖为民之心，为维护社会公平正义、促进社会和谐稳定贡献“小我”力量。
