刘某收到钱款后在电话里跟黄龙县人民法院立案庭法官感叹：“起诉、调解都没到场就拿到了钱，头一次这样‘打官司’，真方便”。6月2日，黄龙县人民法院网上受理了一起刘某诉某物流公司拖欠运费纠纷，刘某作为债权人在未到场的情况下，该院通过网上视频调解方式化解了纠纷，物流公司付清了全部运费，实现了案结事了。
债权人刘某系货运司机，2022年1月20日刘某接收某物流公司货物运输业务，双方约定运费3500元，刘某在约定时间内完成了运输，物流公司仅通过微信转账支付了1500元，余款2000元未付。2023年6月2日，刘某通过微信小程序“人民法院在线服务”提交了网上立案诉讼材料，立案庭法官审核材料后征得当事人同意，立即进行诉前调解，刘某表示自己常年在外跑运输，专门来调解有困难，经与物流公司沟通，调解员指导双方在人民法院调解平台通过手机进行视频调解，双方达成了调解协议：物流公司于协议签订之日一次性支付2000元运费，双方网签了调解协议。
黄龙法院以“司法便民”为理念，积极运用“网上立案”、“在线调解”等便民诉讼方式，深入推进一站式多元解纷机制建设，有效地化解纠纷，方便人民群众诉讼。